Nápověda

Postup objednání zboží

Na této stránce:

• Vyberte si zboží
• Vložte zboží do košíku
• Přejděte k pokladně
• Úhrada
• Doručení zboží
• Cena
• Záruka
• Vrácení zboží

1. Vyberte si zboží

Výrobky z pravých perel si můžete seřadit podle druhu nebo podle barvy v našem internetovém katalogu. U každého výrobku si můžete zobrazit podrobnosti včetně fotografie.

2. Vložte zboží do košíku

Jste-li již rozhodnuti, stiskněte na tlačítko vložit do košíku, a to buď v katalogu nebo v detailním pohledu na výrobek. Na stránku košíku (přehled výrobků, které jste si objednali) se dostanete stisknutím odkazu košík v hlavní navigaci nebo v pravém horním rohu obrazovky. V košíku můžete upravovat počty kusů nebo můžete rovněž zboží z košíku mazat.

3. Přejděte k pokladně

Z košíku pokračujte tlačítkem Dokončit objednávku k pokladně nebo stiskněte odkaz Pokladna v hlavní navigaci. Nyní musíte zadat údaje potřebné k realizaci dodávky:

• jméno a příjmení
• adresa (případně sídlo firmy, IČ a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel)
• email (není povinný, ale pokud jej uvedete, pošleme Vám na něj potvrzení o objednávce a informaci o odeslání zboží)
• způsob úhrady (proforma faktura nebo při odebrání zboží)

Stisknete-li tlačítko Odeslat objednávku, bude Vaše objednávka odeslána k vyřízení. Pokud budete chtít, můžete si tlačítkem Tisk objednávku vytisknout. Rovněž si můžete vytisknout proforma fakturu.

4. Úhrada

Máte dvě možnosti, jak objednané zboží zaplatit:

• předem na účet uvedený na proforma faktuře (u objednávky). Jako variabilní symbol uveďte číslo faktury. Toto je velmi důležité!
• při převzetí zboží (dobírkou)

5. Doručení zboží

Zboží je přepravováno službou Česká pošta – EMS. Při doručení zboží od nás dostanete originální záruční list. Na všechny výrobky se vztahuje záruční lhůta 2 roky. V případě, že hradíte zboží dobírkou řidiči, prosíme, je-li to možné, o připravení hotovosti v bankovách a mincích v přesné výši.

6. Cena

Cena uvedená u jednotlivých výrobků obsahuje samotný perlový výrobek a krabičku velikosti a barvy dle příslušného druhu a barvy perel. Součástí ceny není doručení zboží. To je účtováno dle sazeb České pošty.

7. Záruka

Garantujeme pravost perel u všech perlových výrobků. Naše perly jsou vynikající kvality a s plnou zárukou. Certifikáty, uvedené na našich stránkách, jsou pochopitelně pouze na konkrétní výrobek (ten na fotografii), namátkově vybraný z balení. Pokud byste však měli pocit, že Vámi zakoupený výrobek nesplňuje uvedenou kvalitu, jsme schopni Vám nechat provést za příslušný poplatek, certifikát přímo na váš výrobek. Možná bychom to až se dohodnu na certifikačním úřadě, mohli dát i do pokladny. Ke každému výrobku obdržíte potvrzený záruční list a kartičku, jak o perly pečovat. Případnou reklamaci vyřizujete přímo s námi.

8. Vrácení zboží

V souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku poskytuje internetový obchod ePerly.cz zákazníkům 14-ti denní ochrannou lhůtu na vrácení zboží bez udání důvodů. Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit do 14-ti dnů od obdržení zásilky veškeré zboží z našeho sortimentu. Podrobnosti zde

Těšíme se na Vaše objednávky a doufáme, že budete spokojeni nejen s našimi cenami, ale i s kvalitou našich služeb.

• Zpět na úvodní stránku